BabyMaroにご興味をお持ちいただきありがとうございます。
当社はお客様からのすべてのお問い合わせを大切にしており、可能な限り迅速に対応いたします。
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ベビーマロ株式会社
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弊社では、以下のすべてのお問い合わせに対応いたします:
• 注文に関する質問
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応答時間: 1~2営業日以内
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• ドール服作品: @babymaro17
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⏰ カスタマーサポート時間
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📮 よくある質問(FAQ)
Q1. 注文が完了するまでにどれくらい時間がかかりますか?
A. 全ての商品は手作りのため、製作・検品期間は標準で90営業日(月曜~金曜、祝日を除く)です。製作完了後、ご注文いただいた商品はすぐに発送いたします。発送通知メールをお送りいたします。
Q2. 注文の配送状況を確認するにはどうすればよいですか?
A. 発送後、追跡番号をメールでお知らせいたします。配送業者(EMS、DHLなど)の公式サイトで、詳細な配送状況をご確認いただけます。
Q3. 商品の返品・交換はできますか?
A. 商品はすべて手作り、オーダーメイドのため、品質上の問題がない限り返品・交換はお受けできません。
ご注文の前に、弊社の返品・返金ポリシーをご確認ください。
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ベイビーマロについて
BabyMaro は、BeMyBaby Cherry 人形や Blythe 人形用のレトロでエレガントな手作りの衣服の作成を専門としています。
一つ一つ丁寧に、情熱を込めて作り上げております。皆様のご支援とご辛抱に心より感謝申し上げます。